POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES ET DE GESTION DES COOKIES

NCS Pearson, Inc. respecte vos données personnelles et a adopté pour le Business Group Pearson VUE décrit ci-dessous, la présente Politique de protection des données personnelles et de gestion des cookies (ci-après la “Politique de protection des données personnelles”). Pearson VUE est une division de NCS Pearson, Inc. La présente Politique de protection des données personnelles revêt par nature une dimension mondiale et décrit nos pratiques en matière de protection des données, les types d’informations à caractère personnel que nous pouvons recevoir ou collecter de votre part pour le compte de responsables d’examens pour l’obtention d’une certification, d’un titre ou d’un diplôme, d’une autorisation d’exercer, d’un agrément d’un organisme de contrôle, ou une admission à une université/école. La présente Politique de protection des données personnelles s’applique (i) aux personnes qui souhaitent avoir accès à, gérer, publier et fournir leurs titres et diplômes obtenus aux tiers qu’elles désignent et autorisent (par exemple des employeurs et des sociétés de vérification des antécédents), (ii) aux utilisateurs de sites Web et de pages Web qui contiennent un lien vers la présente Politique de protection des données personnelles (collectivement ce(s) « Site(s »), (iii) aux utilisateurs de nos produits et services, et (iv) aux personnes qui achètent des guides de révision, des livres, des livres électroniques, des examens, des examens d’entraînement, des vouchers (coupons prépayés) et nos autres produits et services disponibles sur le Site de Pearson VUE. En outre, la présente Politique de protection des données personnelles décrit vos droits et obligations, nos droits et obligations, la manière dont nous utilisons les informations que nous recueillons ou recevons, les personnes auxquelles nous transmettons les informations, les mesures que nous prenons afin de prévenir toute perte, mauvaise utilisation de vos données personnelles et accès non autorisé à celles-ci, les choix que vous pouvez faire lorsque vous nous communiquez vos données personnelles dans le cadre de vos examens visant l’obtention d’une certification, d’un titre ou d’un diplôme, d’une autorisation d’exercer, d’un agrément d’un organisme de contrôle, ou d’une admission à une université/école et sur la manière de nous contacter. Toute référence à “notre” “nos” ou “nous” dans la présente Politique de protection des données personnelles et dans le formulaire de consentement (opt-in notice) est réputée désigner le Business Group Pearson VUE, qui pour les besoins de la présente Politique de protection des données personnelles comprend Pearson VUE, Pearson Credential Management et Certiport NCS Pearson, Inc., selon le cas.

Les droits et obligations décrits dans la présente Politique de protection des données personnelles ne couvrent pas les sites Web tiers qui peuvent être liés à notre(nos) Site(s) ou qui sont mentionnés sur ce(s) Site(s). Ces sites Web tiers disposent de leurs propres politiques de protection des données personnelles et nous vous encourageons à les lire attentivement.

La présente Politique de protection des données personnelles expose :

VOS DROITS ET OBLIGATIONS

Vous reconnaissez qu’en visitant nos Sites et/ou en nous fournissant, en nous transmettant ou en chargeant un tiers autorisé de nous transmettre vos données personnelles sur l’un de nos Sites, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de protection des données personnelles et toute mise à jour de celle-ci. Il vous incombe de lire la présente Politique de protection des données personnelles et de vérifier l’existence de mises à jour régulièrement. En continuant à utiliser notre Site, nos produits ou services après que cette Politique de Protection des données personnelles a été mise à jour, vous acceptez d’être lié par toute modification apportée à la présente Politique de protection des données personnelles.

Vous n’êtes jamais tenu de nous fournir vos informations personnelles. Si vous n’acceptez pas la présente Politique de protection des données personnelles, veuillez vous abstenir de nous fournir, de nous transmettre ou d’autoriser un tiers à nous fournir vos données personnelles. Veuillez noter toutefois que si vous décidez de ne pas nous transmettre vos données personnelles, cela pourrait vous empêcher de vous inscrire, de planifier et de passer un examen organisé par nos soins pour le compte d’un responsable d’examen, ou d’acheter tout autre produit ou service auprès de nous.

Vous reconnaissez que nous pouvons recueillir ou recevoir, utiliser, traiter, communiquer, transférer et conserver vos informations personnelles dans les conditions décrites dans la présente Politique de protection des données personnelles. La présente Politique de protection des données personnelles régit votre utilisation de l’ensemble de nos Sites ou services en matière d’examen, et pour l’achat de nos produits et services en général. Nous utiliserons vos données personnelles aux seules fins décrites dans la présente Politique de protection des données personnelles.

En tant que sujet des informations personnelles collectées, vous avez le droit de connaître la nature des données personnelles que nous détenons à votre égard. Vous pouvez exercer votre droit d’accès et de rectification des informations personnelles que vous avez communiquées en contactant un représentant du service clients de Pearson VUE. Pour déterminer quel représentant du service clients contacter, veuillez cliquer sur le lien suivant Pearson VUE Start here: select your program et rechercher le nom du programme d’examen. Nous répondrons à vos demandes d’accès aux données dans un délai raisonnable conformément aux lois et aux exigences étatiques et nationales.

Si vous avez des préoccupations concernant ces Droits et Obligations ou la manière de vous y conformer, veuillez cliquer sur NOUS CONTACTER, pour obtenir de plus amples informations.

NOS DROITS ET OBLIGATIONS

Nous vous donnerons accès à la présente rubrique Droits et Obligations et à toute mise à jour ultérieure de celle-ci.

Nous vous invitons à vérifier régulièrement la présente Politique de protection des données personnelles afin d’en apprendre plus sur nos pratiques en matière d’informations au fur et à mesure de leurs changements. Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de protection des données personnelles régulièrement, sans préavis. Une modification de la date d’effet indiquera que la présente Politique de protection des données personnelles a été mise à jour. Toute modification de la présente Politique de protection des données personnelles prendra effet à la date de publication de la version mise à jour de la Politique de protection des données personnelles sur notre(nos) Site(s). L’utilisation de notre(nos) Site(s) et de tout produit ou service postérieurement à ces modifications vaut acceptation de votre part de la version mise à jour de la Politique de protection des données personnelles.

CONFORMITE AUX PRINCIPES DU BOUCLIER DE PROTECTION DES DONNEES EU-USA (PRIVACY SHIELD) ET AUX PRINCIPES DE L’ACCORD SAFE HARBOR DE PROTECTION DES DONNEES ENTRE LA SUISSE ET LES ETATS-UNIS (U.S.-SWIS SAFE HARBOR FRAMEWORK)

CONFORMITE AUX PRINCIPES DU BOUCLIER DE PROTECTION DES DONNEES EU-USA (PRIVACY SHIELD) ET AUX PRINCIPES DE L’ACCORD SAFE HARBOR DE PROTECTION DES DONNEES ENTRE LA SUISSE ET LES ETATS-UNIS (U.S.-SWISS SAFE HARBOR FRAMEWORK PRINCIPLES)

Le Bouclier de Protection des données EU -USA (Privacy Shield)

Nous nous engageons à assurer une protection des données personnelles dans le respect des lois de la communauté européenne régissant le traitement des données à caractère personnel transmises par des personnes dans l’Union Européenne et dans ses Etats Membres. Le Business Group Pearson VUE se conforme aux principes définis par le Bouclier de protection des données EU-USA (Privacy Shield), tels que définis par le Department of Commerce des Etats-Unis en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la conservation de données à caractère personnel transférées depuis l’Union Européenne et ses Etats Membres vers les Etats-Unis. Nous avons certifié notre adhésion aux Principes du Privacy Shield : Notification, Choix, Responsabilités pour les Transferts Ultérieurs, Sécurité, Intégrité des Données et Limitation des Finalités, Accès, Recours, et Application et Responsabilité. Pour obtenir de plus amples informations sur le programme EU-US Privacy Shield, et pour consulter notre certification, veuillez cliquer sur le lien https://www.privacyshield.gov. Nous ne saurions collecter ni traiter des informations sensibles telles que définies dans les Principes du Privacy Shield sans vous en informer au préalable et sans votre accord.

Le Business Group Pearson VUE est chargé de traiter des données personnelles reçues au titre du Privacy Shield et par la suite les transférer à un tiers agissant pour notre compte en qualité d’agent.

Nous nous conformons aux Principes du Privacy Shield en ce qui concerne tous les transferts ultérieurs de données personnelles depuis l’Union Européenne et ses Etats Membres.

Conformément aux Principes du EU-US Privacy Shield, nous nous engageons à résoudre les réclamations portant sur notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Cliquez sur le lien Résolution des réclamations si vous souhaitez obtenir de plus amples informations.

En outre, nous sommes soumis aux pouvoirs de la commission fédérale américaine du commerce (U.S. Federal Trade Commission) en matière d’application de la réglementation.

U.S.-Swiss Safe Harbor Framework (l’accord Safe harbor de protection des données entre la Suisse et les Etats-Unis)

Le Business Group Pearson VUE se conforme à l’accord Safe harbor de protection des données entre la Suisse et les Etats-Unis, tel que défini par le Department of Commerce américain concernant la collecte, le traitement et la conservation de données à caractère personnel provenant de la Suisse. Nous avons certifié notre adhésion aux Principes suivants de l’accord Safe Harbor : Notification, Choix, Transferts Ultérieurs, Sécurité, Intégrité des Données, Accès et Application. Pour obtenir de plus amples informations sur l’accord Safe Harbor de protection des données entre la Suisse et les Etats-Unis et pour consulter notre page de certification, veuillez cliquer sur le lien Welcome to the U.S-Swiss.

Nous ne saurions collecter ni traiter les informations sensibles telles que définies dans les Principes du Safe harbor sans vous en informer au préalable et sans votre accord. Les données que nous collectons sont uniquement utilisées dans le but de vous fournir les produits ou services que vous nous avez demandés ou pour les besoins pour lesquels vous avez donné votre accord, sauf disposition contraire de la loi.

SERVICES D’EXAMENS VISANT L’OBTENTION D’UNE CERTIFICATION, D’UNE AUTORISATION D’EXERCER OU D’UNE ADMISSION A UNE UNIVERSITE/ECOLE.

Description des services d’examen visant l’obtention d’une certification, d’une autorisation d’exercer ou d’une admission à une université/école

Nous fournissons des services d’examen en qualité de fournisseur de services pour le compte de responsables d’examens (qui agissent en qualité de responsable autonome du traitement des données) et nous fournissons des services d’examen pour notre propre compte. Le responsable d’examen est la société ou l’organisme qui propose de faire passer des examens visant l’obtention d’une certification, d’une autorisation d’exercer ou d’une admission à une université/école et qui contrôle les modalités d’organisation de l’(des) examen(s) devant être passé(s) afin d’obtenir la certification, le titre ou le diplôme, l’autorisation d’exercer ou l’admission à une université/école. Nous recueillons ou recevons des données personnelles auprès des candidats aux examens visant l’obtention d’une certification, d’une autorisation d’exercer ou d’une admission à une université/école pour le compte du responsable de l’examen. Nous utilisons ces informations personnelles afin d’organiser l’examen visant l’obtention de la certification, et de l’entrée à l’université/école, pour le compte du responsable de l’examen. Les informations que nous collectons ou recevons comprennent entre autres, sans que celle liste soit limitative, votre inscription à l’examen, la résolution des incidents (comme la prévention de fraudes), la collecte du paiement pour l’inscription à l’examen que vous avez demandé, vos résultats d’examen et nos échanges concernant l’examen visant l’obtention d’une certification, d’une autorisation d’exercer ou d’une admission à une université/école. La communication de vos données personnelles est facultative, mais elle peut être nécessaire si vous souhaitez passer un examen visant l’obtention d’une certification, d’une autorisation d’exercer, ou d’une admission à une université/école. Nous prendrons en charge et traiterons toutes les informations recueillies et que nous avons obtenues dans le cadre de l’organisation de l’examen visant l’obtention de la certification, de l’autorisation d’exercer ou de l’admission à une université/école de la manière décrite dans la présente Politique de protection des données personnelles. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la manière dont le responsable d’examen collecte et utilise vos données personnelles, nous vous invitons à prendre connaissance de la politique de protection des données personnelles du responsable d’examen.

Les données personnelles recueillies pour les services d’examen visant l’obtention d’une certification, d’une autorisation d’exercer, ou d’une admission à une université/école

Les données personnelles que nous collectons ou recevons lors de votre inscription en qualité de candidat (“vous”) aux services d’examen visant l’obtention d’une certification, d’une autorisation d’exercer ou d’une admission à une université/école comprennent : le nom, l’adresse, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, le numéro de télécopieur, les données contenues dans la carte de crédit/débit, le nom de la société et le poste. Nous pouvons également, lors de l’inscription ou du processus d’organisation des examens, recueillir ou recevoir les informations supplémentaires suivantes qui comprennent, sans que cette liste soit exhaustive : la langue, la date de naissance, le numéro de sécurité sociale, le numéro d’identification du responsable, les informations sur l’emploi, l’historique es examens antérieurs, des informations sur votre formation et la source du financement pour l’examen. Nous pouvons recueillir en tout ou partie un numéro d’identification délivré par le gouvernement et le nom de jeune fille de la mère, à des fins de vérification et d’identification du candidat/de la candidate.

Au centre d’examen, en fonction du responsable de l’examen et/ou des exigences en termes de sécurisation de l’examen, nous nous pouvons recueillir votre signature, votre image photographique, une copie de votre photo d’identité, une empreinte digitale et/ou l’image des veines de votre paume de manière numérique (à des fins de vérification d’identité et pour protéger la sécurité et l’intégrité de l’examen) et vous pouvez faire l’objet d’un enregistrement vidéo et audio pendant votre examen. Nous pouvons également recueillir votre empreinte digitale et/ou l’image des veines si votre pièce d’identité ne remplit pas les exigences de vérification d’identité. Enfin, lors de la procédure de passage de l’examen visant l’obtention d’une certification, d’une autorisation d’exercer ou d’une admission à une université/école, nous pouvons recueillir et évaluer vos réponses et réaliser ensuite un rapport sur les résultats de votre examen visant l’obtention d’une certification, d’un, d’une autorisation d’exercer ou d’une admission à une université/école.

Pour le cas où vous demanderiez à bénéficier d’un aménagement spécial pour passer l’examen visant l’obtention d’une certification, d’une autorisation d’exercer ou d’une admission à une université/école, vous pourriez être invité à soumettre des informations relatives à votre dossier médical en conformité avec les exigences des responsables des examens comprenant notamment, sans que cette liste soit exhaustive, un certificat établi par votre médecin attestant la nécessité d’un tel aménagement. Nous coopérerons avec le responsable d’examen afin d’évaluer votre éligibilité à un aménagement particulier, et si celui-ci est accordé, et de nous permettre de le mettre en place.

Centres d’examen indépendants

Certains examens visant l’obtention d’une certification, d’un titre ou d’un diplôme, d’une autorisation d’exercer ou d’une admission à une université/école sont organisés par des centres d’examen agréés indépendants. Ces centres d’examen agréés doivent utiliser des données recueillies conformément à la présente Politique de protection des données personnelles. Si vous avez des préoccupations non résolues concernant un centre d’examen indépendant relativement à des services d’examen visant l’obtention d’une certification, de titres, de diplômes, d’autorisations d’exercer et d’admissions à une université/école fournis par le Business Group Pearson VUE, veuillez nous contacter à l’adresse PearsonVUEContracts@pearson.com par téléphone au 1 (952) 681-3918.

SERVICES D’EXAMENS SURVEILLES EN LIGNE

Description des services d’examen surveillés en ligne

Si un responsable d’examen propose de faire passer son examen à l’extérieur d’un centre d’examen agréé par Pearson VUE en ayant recours à la surveillance en ligne, et que vous choisissez l’option de la surveillance en ligne de Pearson VUE pour passer l’examen, vous serez surveillé sur Internet par la caméra Web et le microphone de votre ordinateur. La surveillance en ligne signifie que vous vous connecterez à une plateforme sur Internet pour passer l’examen et que, pendant toute la séance de l’examen surveillée en ligne, vous serez enregistré sur bande vidéo et audio, c’est à dire que tout ce que votre caméra peut voir, notamment votre visage, votre bureau et votre espace de travail, et tous les sons qui peuvent être captés par votre microphone, comme votre voix, seront enregistrés en temps réel pour les besoins de la sécurité de l’examen et de l’intégrité du processus d’examen. Vous devez veiller à contrôler l’environnement de votre séance d’examen surveillée en ligne. Vous devez vous assurer que vous serez la seule personne enregistrée au cours de votre séance d’examen et que personne d’autre ne sera là ni ne discutera avec vous. Si à quelque moment que ce soit au cours d’une séance d’examen surveillée en ligne, un tiers pénètre dans l’espace de travail ou que la voix d’un tiers est détectée sur l’enregistrement audio, votre séance d’examen et l’examen prendront fin immédiatement. Si cela se produit, l’examen ne vous sera pas remboursé et aucune partie des frais d’examen ne vous sera créditée.

L’enregistrement vidéo et audio est une procédure standard pour tous les examens surveillés en ligne des responsables d’examens, et votre enregistrement vidéo et audio sera utilisé à des fins de vérification de l’identité, d’observation en ligne, de résolution des incidents, comme la prévention des fraudes, de sécurité de l’examen et d’intégrité de l’examen et de la procédure d’examen. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la manière dont le responsable d’examen collecte et utilise vos données personnelles, nous vous invitons à prendre connaissance de la politique de protection des données du responsable d’examen.

Données personnelles recueillies pour les services d’examens surveillés en ligne

Toutes ces données personnelles que nous collectons ou recevons de la manière décrite ci-dessus s’appliquent lorsque vous vous inscrivez pour passer un examen surveillé en ligne d’un responsable d’examen. Avant le début de votre examen surveillé en ligne, il peut vous être demandé de présenter une pièce d’identité (par exemple votre permis de conduire, votre passeport, ou une autre pièce d’identité approuvée que le responsable désigne), pour qu’elle soit enregistrée sur la vidéo aux fins de vérification de l’identité. La collecte de telles données est facultative, mais nécessaire si vous choisissez d’utiliser l’option de surveillance en ligne. Vous comprenez que les enregistrement audios et vidéos de votre séance d’examen seront fournis au responsable d’examen concerné ou à l’un de ses agents désignés pour l’aider à gérer votre examen.

NCS PEARSON, INC., EN QUALITE DE RESPONSABLE D’EXAMEN

PTE Professional

Lorsque vous passez l’examen PTE Professional nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Organiser l’examen PTE Professional, l’examen d’anglais destiné aux professionnels.
  • Traiter vos demandes de produits, de services ou d’informations et échanger avec vous à ce sujet.
  • Vérifier votre identité, traiter les paiements et recouvrer les sommes d’argent que vous nous devez.
  • Améliorer le Site et les autres systèmes et procédures commerciaux.
  • Effectuer des recherches et réaliser des études statistiques globales et une analyse portant sur nos produits et services.
  • Vous demander de participer à de courts sondages concernant les produits et services proposés par PTE Professional.
  • Vous fournir des informations sur les produits, services ou offres spéciales de PTE Professional. Veuillez consulter la rubrique ci-dessous intitulée « Vos Choix » afin de mieux comprendre vos choix concernant ces communications de PTE Professional.

Vos Choix

PTE Professional s’efforce de vous laisser des choix s’agissant de l’utilisation de vos données personnelles. Par exemple, même si nous pouvons utiliser occasionnellement vos données personnelles pour vous contacter au sujet des produits ou services de PTE Professional que nous jugeons susceptibles de vous intéresser, vous recevrez des instructions sur la façon de ne plus recevoir de communications de cette nature par courriel. Veuillez toutefois noter que si vous décidez de ne plus recevoir de communications, vous recevrez tout de même par courriel des messages relatifs au programme et des communications commerciales similaires. En outre, comme il est indiqué ci-dessus, vous pourrez choisir de ne pas recevoir de documents et communications promotionnels provenant de membres de nos affiliés ou de tiers.

IC3

Lorsque vous passez l’examen IC3, nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Organiser l’examen IC3, l’examen d’attestation des compétences de base en informatique et en navigation Web.
  • Traiter vos demandes de produits, de services ou d’informations et échanger avec vous à ce sujet.
  • Vérifier votre identité, traiter les paiements et recouvrer les sommes d’argent que vous nous devez.
  • Améliorer le Site et les autres systèmes et procédures commerciaux.
  • Effectuer des recherches et réaliser des études statistiques globales et une analyse portant sur nos produits et services.
  • Vous demander de participer à de courts sondages concernant les produits et services.
  • Vous fournir des informations sur les produits, services ou offres spéciales. Veuillez consulter la rubrique ci-dessous intitulée « Vos Choix » afin de mieux comprendre vos choix concernant ces communications que nous vous faisons parvenir.

Vos Choix

Nous nous efforçons de vous laisser accepter ou refuser que nous utilisions vos données personnelles. Par exemple, même si nous pouvons utiliser occasionnellement vos données personnelles pour vous contacter au sujet des produits ou services d’IC3 que nous jugeons susceptibles de vous intéresser, vous recevrez des instructions sur la façon de ne plus recevoir de communications de cette nature par courriel. Veuillez toutefois noter que, dans un tel cas, vous recevrez tout de même par courriel des messages relatifs au programme et des communications commerciales similaires. En outre, comme il est indiqué ci-dessus, vous pourrez choisir de ne pas recevoir de documents promotionnels provenant de nos affiliés ou de tiers.

Examen IC3 pour les mineurs de moins de 13 ans

Lorsque des enfants de moins de 13 ans souhaitent passer un examen IC3 nécessitant la collecte de leurs données personnelles, nous prenons des mesures pour protéger leurs données personnelles, notamment les suivantes :

  • Conformément aux lois applicables, obtenir le consentement des parents pour la collecte de données personnelles sur leurs enfants ou auprès de ceux-ci ou pour l’envoi d’informations concernant nos produits et services directement à leurs enfants.
  • Limiter notre collecte de données personnelles auprès des enfants uniquement aux informations raisonnablement nécessaires pour s’inscrire à un examen IC3, le passer et recevoir la certification qui y est liée.
  • Accorder aux parents l’accès ou la capacité de demander l’accès aux données personnelles que nous avons recueillies auprès de leurs enfants et la possibilité de demander que les données personnelles soient mises à jour en conséquence.

POLITIQUE RELATIVE AUX INFORMATIONS LIEES AUX DEMANDES D’ACCES AU STATUT DE CENTRE D’EXAMEN

Demandes d’accès au statut de centre d’examen

Une entreprise peut demander à devenir un centre d’examen agréé par Pearson VUE® en remplissant la demande d’accès au statut de centre d’examen disponible sur ce Site. La communication de données est facultative et porte sur l’entité commerciale, mais elle est nécessaire pour remplir une demande d’accès au statut de centre d’examen. Vous pouvez annuler la session avant que la demande ne soit soumise. Nous utiliserons les informations recueillies dans cette demande pour évaluer et accepter votre demande. Toute demande d’accès au statut de centre d’examen est assujettie à notre acceptation et un demandeur ne sera considéré comme un centre d’examen agréé de Pearson VUE qu’à la signature d’un contrat écrit définitif entre le demandeur et Pearson VUE.

Transfert d’Informations

Nous pouvons communiquer et transférer à des tiers des informations fournies dans une demande d’accès au statut de centre d’examen dans les situations suivantes : (a) pour répondre à une citation à comparaître, une ordonnance judiciaire ou une procédure judiciaire, dans la mesure permise et exigée par la loi; (b) pour protéger la sécurité de l’utilisateur ou la sécurité d’autres personnes, conformément aux lois applicables; (c) dans le cadre d’une cession, d’une coentreprise ou d’un autre transfert d’une partie ou de la totalité des actifs de NCS Pearson, Inc.; (d) à des organismes qui agissent en qualité de sous-traitants ou d’agents pour fournir un service ou un produit pour notre compte et qui se sont engagés à protéger vos données personnelles, ou qui y sont obligés, d’une manière conforme à la présente Politique de protection des données personnelles et (e) selon ce qui est nécessaire ou approprié pour évaluer et accepter le demandeur. En soumettant une demande d’accès au statut de centre d’examen, vous consentez à cette communication et à ce transfert de données.

Droit d’accès et de rectification des informations

Pour exercer votre droit d’accès et de rectification des informations fournies dans une demande d’accès au statut de centre d’examen, vous pouvez nous contacter à l’adresse PVAmericasChannelSales@pearson.com ou composer le (800) 247-8719 ou le +1 (952) 681-3000 (numéro gratuit).

Questions

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre demande d’accès au statut de centre d’examen, ou sur notre manière de traiter les données fournies dans une demande d’accès au statut de centre d’examen, vous pouvez nous contacter à l’adresse PVAmericasChannelSales@pearson.com.

POLITIQUE RELATIVE AUX INFORMATIONS LIEES A LA SOUMISSION DE FORMULAIRES DE BUSINESS DEVELOPMENT

Par le biais du formulaire “Contact Business Development” sur ce site, vous pouvez communiquer vos coordonnées afin qu’un représentant du Business Group Pearson VUE vous contacte pour discuter des services proposés par le Business Group Pearson VUE. La communication de ces données est facultative. Les données personnelles que nous recueillons ou recevons par le biais de ce formulaire comprennent notamment, sans que cette liste soit exhaustive : le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, le nom de la société, le poste, l'établissement principal et des informations concernant votre programme d’examens. Nous utiliserons les informations que vous nous fournirez afin d’évaluer vos besoins et de vous donner des informations sur les services susceptibles de vous intéresser.

Accès et rectification des données

Pour exercer votre droit d’accès et de rectification des informations fournies dans le formulaire, veuillez nous contacter à pvamericassales@pearson.com ou composer le (888)-627-7357.

COMMERCE ELECTRONIQUE

Description des services de commerce électronique

Les Sites de commerce électronique de Pearson VUE vous offrent la possibilité d’acheter des produits et services liés aux examens visant l’obtention d’une certification, d’un titre ou d’un diplôme, d’une autorisation d’exercer et d’une admission à l’université. Pearson VUE propose également des services de commerce électronique pour le compte de nos responsables d’examens.

Informations personnelles recueillies pour les services de commerce électronique

Nous vous indiquons clairement les informations que vous devez fournir afin de vous offrir les divers produits et services et contenus qui répondent à vos demandes. En fonction de vos choix, nous aurons besoin de différents types d’informations pour ces divers produits, services et ces informations. Vous pouvez également décider de fournir des informations personnelles supplémentaires ou facultatives afin d’améliorer les services qui vous sont fournis. Les informations personnelles que nous pourrions recueillir comprennent entre autres les suivantes :

  • Les coordonnées et les informations nécessaires pour l’expédition, ainsi que l’historique des achats et les informations de paiement ;
  • Les informations concernant votre utilisation du Site (c’est-à-dire les pages consultées, les dossiers téléchargés). Nous utiliserons ces informations pour comprendre les habitudes des utilisateurs de notre Site et pour améliorer les produits, les services et le contenu que nous proposons.
  • Si vous souhaitez envoyer un courriel à un ami pour lui faire connaître les produits disponibles sur nos Sites de commerce électronique, vous pourrez le faire en inscrivant l’adresse électronique de votre ami, en incluant votre message personnel, et en cliquant sur le bouton « send » ; votre message est envoyé. Nous ne garderons pas en mémoire l’adresse électronique de votre ami et nous ne lui enverrons pas de message électronique à part celui que vous lui aurez envoyé depuis notre Site. Aucune adresse électronique d’ami ne sera vendue ou utilisée à des fins promotionnelles.

SERVICES D’EVALUATION ET DE DELIVRANCE DE TITRES ET DE DIPLOMES

Description des services d’évaluation et de délivrance de titres et de diplômes

Nous fournissons des services d’évaluation et de délivrance de titres et de diplômes en qualité de prestataire de services pour le compte de responsables de services d’évaluation et de délivrance de titres et de diplômes (qui agissent en tant que responsables autonomes du traitement des données) et nous fournissons des services d’examen pour notre propre compte. Le responsable de services d’évaluation et de délivrance de titres et de diplômes est la société ou l’organisme qui propose le titre ou le diplôme que vous recherchez. Nous recueillons ou recevons au nom du responsable d’examen des informations personnelles de la part des candidats/candidates qui souhaitent obtenir un titre ou un diplôme. Nous utilisons ces informations personnelles pour fournir les services d’évaluation et de délivrance de titres et de diplômes au nom du responsable d’examen. Les informations que nous recueillons ou recevons comprennent notamment, sans que cette liste soit exhaustive : des informations concernant le titre ou le diplôme que vous recherchez, la collecte du paiement des services d’évaluation et de délivrance de titres et de diplômes que vous avez demandés, vos résultats d’examen du responsable d’examen et les communications avec vous concernant les services d’évaluation et de délivrance de titres et de diplômes. La communication de vos données personnelles est facultative, mais elle est nécessaire si vous souhaitez bénéficier des services d’évaluation et de délivrance de titres et de diplôme. Nous prendrons en charge et traiterons toutes les informations recueillies et que nous avons obtenues dans le cadre des services d’évaluation et de délivrance de titres et de diplômes de la manière décrite dans la présente Politique de protection des données personnelles. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la manière dont le responsable des évaluations et de la délivrance des titres et diplômes collecte et utilise vos données personnelles, nous vous invitons à prendre connaissance de la politique de protection des données personnelles du responsable des services d’évaluation et de délivrance de titres et de diplômes.

Données personnelles collectées pour les services d’évaluation et de délivrance de titres et de diplômes

Les données personnelles que nous recueillons ou recevons lorsque vous vous inscrivez pour les services d’évaluation et de délivrance de titres et de diplômes comprennent : le nom, l’adresse, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, le numéro de télécopieur, les données contenues dans la carte de crédit/débit, le nom de la société et le poste. Nous pouvons également, lors de l’inscription ou du processus d’évaluation, recueillir ou recevoir les informations supplémentaires suivantes, qui comprennent, sans que cette liste soit exhaustive : la langue, la date de naissance, le numéro de sécurité sociale, le numéro d’identification du responsable, des informations sur l’emploi, l’historique d’examens antérieurs, des informations sur votre formation et la source du financement pour l’examen. Nous pouvons recueillir, en tout ou partie, un numéro d’identification délivré par le gouvernement et le nom de jeune fille de la mère, à des fins de vérification et d’identification du candidat/de la candidate.

SITES WEB TIERS ET MEDIAS SOCIAUX

Nous pouvons également collecter des informations via des sites Web tiers tels que Google, ou via des médias sociaux tels que Twitter et Facebook. Ces informations incluent votre nom, votre adresse, votre nom d’utilisateur, votre adresse email, le site Web consulté, le contenu posté, l’adresse IP, la nationalité, la langue, et autres données accessibles au public. Ces informations sont utilisées de manière à améliorer les produits et services que nous proposons, à identifier et à résoudre les problèmes soumis au service clients et à fournir les informations et services que vous demandez.

INFORMATIONS OBTENUES AUPRES DE FOURNISSEURS D’ACCES INTERNET PAR L’INTERMEDIAIRE DE CE SITE

Le présent Site reçoit des informations qui sont générées de manière automatique par un fournisseur d’accès internet (FAI), un navigateur ou un appareil mobile. Ces informations comprennent l’adresse IP, les URLs associés, les noms de domaine, le type de navigateur, la localisation approximative des serveurs du FAI, les pages de notre Site consultées par l’utilisateur, et tout terme recherché sur le Site. Ces informations sont collectées à des fins d’administration du système, pour recueillir des données démographiques étendues et pour surveiller le niveau d’activité sur le Site. Nous nous réservons le droit d’associer ces informations à vos informations personnelles afin de protéger l’intégrité de notre système et pour des raisons de sécurité.

TRANSFERT D’INFORMATIONS

Les données que nous collectons ou recevons seront transférées aux Etats-Unis et, en fonction des services souscrits, vos données pourront également être transférées vers d’autres pays. Nos systèmes informatiques sont actuellement basés aux Etats Unis. Le Web est un environnement international. En utilisant le présent Site et en nous adressant des informations par voie électronique, vous consentez au transfert transfrontalier et international de toute donnée que vous choisissez de nous fournir vers tout pays du monde, notamment les pays qui ne disposent pas d’un niveau de protection adéquat des données. La sécurité des informations transférées vers le présent Site et des emails que vous nous adressez n’est pas garantie. Compte tenu du fonctionnement et de la nature même du Web, les transferts via le Web sont au risque de l’utilisateur.

Transfert d’informations vers les responsables d’examens (le cas échéant)

Lorsque vous vous inscrivez à un examen par notre intermédiaire, achetez des services ou des produits à partir de l’un de nos Sites de commerce électronique ou donnez des informations sur l’un de nos Sites d’évaluation et de délivrance de titres et de diplômes, ou, dans certains cas, lorsque vous transmettez vos données personnelles par l’intermédiaire d’un tiers agissant selon vos instructions et pour votre compte, vous donnez votre consentement à ce que vos données personnelles soient transmises par nos soins au responsable de l’examen auprès duquel vous essayez d’obtenir une certification, un titre ou un diplôme, une autorisation d’exercer, ou une admission à une université/école ou au nom duquel Pearson VUE organise les sites de commerce électronique. Les responsables d’examens ont besoin de vos informations personnelles pour que (a) les examens puissent être organisés correctement ; (b) la certification, le titre ou diplôme, l’autorisation d’exercer ou l’admission à l’université/école puissent être traités, accordés et remis; et (c) les candidats/candidates puissent recevoir des informations supplémentaires au sujet des examens visant l’obtention d’une certification, d’un titre ou d’un diplôme, d’une autorisation d’exercer ou d’une admission à une université/école. Pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont le responsable d’examen peut collecter et utiliser vos données personnelles, nous vous encourageons à lire attentivement la politique de protection des données personnelles du responsable d’examen.

Autres transferts d’informations

Nous pouvons divulguer des informations personnelles dans les situations suivantes : (a) en réponse à une citation à comparaître, à une ordonnance judiciaire ou une procédure judiciaire, dans la mesure permise et exigée par la loi; (b) pour protéger votre sécurité ou la sécurité d’autres personnes, conformément à la loi applicable; (c) pour faire face à une fraude constatée ou soupçonnée ou à d’autres activités illégales; (d) dans le cadre d’une cession, d’une coentreprise ou d’un autre transfert d’une partie ou de la totalité des actifs de NCS Pearson, Inc.; et (e) pour nos sous-traitants ou agents (comme, par exemple, les tiers hébergeant un ou plusieurs sites Web, pour le traitement de transactions par carte de crédit, pour l’exécution et le traitement des commandes, pour nous aider en matière de marketing et de promotions, et la collecte de données analytiques du web etc.), y compris les centres d’examen indépendants éventuels, uniquement dans le but de nous permettre de vous fournir les services pour notre compte.

Le Business Group Pearson VUE conclura des accords avec des sous-traitants avant de transférer vos données personnelles, aux termes desquels lesdits sous-traitants offriront le même niveau de protection des données personnelles que celui figurant dans EU-US Privacy Shield Principles et les US-Swiss Principles, et le sous-traitant aura pour instruction d’utiliser les données uniquement pour les besoins identifiés par le Business Groupe Pearson VUE dans ledit accord. Si des personnes de l’Union Européenne et de ses Etats Membres procèdent à un transfert ultérieur à des tiers de données personnelles reçues conformément à l’EU-US Privacy Shield, nous ne saurions être tenus responsables du traitement de données personnelles par tout tiers, en dehors des tiers agissant pour notre compte en qualité de sous-traitants.

Pour valider les examens et assurer l’intégrité et la sécurité des utilisateurs, nous pouvons fournir des cassettes audios ou vidéos des candidats aux examens dans l’un de nos centres d’examens à une date donnée à un responsable d’examen dont l’examen avait lieu à ladite date. Lorsque vous choisissez de passer l’examen via notre plateforme de surveillance des examens en ligne, les cassettes audios et vidéos de votre séance d’examen sont fournies au responsable d’examen concerné et son agent désigné pour contribuer à la gestion de votre examen.

Lorsque vous vous inscrivez à un examen par notre intermédiaire, ou lorsque nous recevons vos données personnelles par un tiers agissant suivant vos instructions et pour votre compte, vous acceptez que vos données personnelles soient transmises dans les situations exposées ci-dessus.

Dans certaines situations, nous sommes tenus de divulguer des données personnelles à la demande des autorités publiques, afin notamment de nous conformer aux exigences nationales en matière de sécurité ou d’application des lois.

Nous ne communiquons pas sans votre accord vos données personnelles à des parties qui ne sont pas liées aux services que nous fournissons ou qui n’ont pas de lien avec lesdits produits ou services. Sauf disposition contraire dans la présente Politique de protection des données personnelles, nous ne communiquerons pas vos données à des tiers.

DONNES PERSONNELLES CONCERNANT DES ENFANTS

Nous reconnaissons l’importance de protéger les données personnelles lorsque des enfants sont impliqués. Nous nous engageons à protéger les données personnelles des enfants et nous nous conformons en tous points à la loi dénommée Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) et aux lois et règlements similaires. Sauf pour l’examen IC3, nous ne recueillons pas sciemment des informations personnelles auprès d’enfants âgés de moins de 16 ans. Si un enfant âgé de moins de 13 ans nous transmet des informations personnelles, nous demandons à un parent ou un représentant légal de nous contacter à l’adresse PearsonVUEContracts@pearson.com ou de nous appeler au 1 (952) 681-3918. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, assurez-vous de lire la présente Politique de protection des données personnelles avec votre(vos) parent(s) ou votre représentant légal et posez des questions sur les choses que vous ne comprenez pas.

AGREGATION DE DONNEES NON IDENTIFIANTES

Nous pouvons agréger de manière non identifiante les réponses d’examen ainsi que d’autres données recueillies au cours de l’inscription et de passage de l’examen visant l’obtention d’une certification, d’un titre ou d’un diplôme d’une autorisation d’exercer ou d’une admission à une université/école et transférer cette information aux responsables des examens et à des centres d’examen indépendants. Ces informations agrégées et non identifiantes peuvent être utilisées à des fins de contrôle de la qualité, de gestion des opérations, de sécurité et de marketing, et pour consolider, développer ou améliorer les procédures d’examen visant l’obtention d’une certification, d’un titre ou d’un diplôme, d’une autorisation d’exercer ou d’une admission à une université/école, ainsi que les examens et les produits et services associés. En vous inscrivant à un examen par notre intermédiaire, vous consentez à cette agrégation de données non identifiantes et à l’utilisation et à la transmission de ces données statistiques comme il est décrit dans la présente Politique de protection des données personnelles.

NEWSLETTER PAR COURRIEL

Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer des newsletters par courriel sur les examens visant l’obtention d’une certification, d’un titre ou d’un diplôme, d’une autorisation d’exercer, ou d’une admission à une université/école. Vous pouvez refuser de recevoir les newsletters à tout moment en nous envoyant un courriel à l’adresse PVMarketing@pearson.com ou en suivant les instructions de désincription (opt-out) fournies dans la newsletter par courriel.

DROIT D’ACCES ET DE RECTIFICATION DES DONNEES

Pour exercer votre droit d’accès et de rectification des données personnelles que nous avons recueillies en vertu de la présente Politique de protection des données, veuillez contacter notre centre d’appel ou nous envoyer un courriel à l’adresse PearsonVUEContracts@pearson.com. Afin de protéger vos données personnelles et votre sécurité, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d'accorder un accès ou d’effectuer des modifications.

PROTECTION DES INFORMATIONS CONTENUES DANS LES CARTES DE CREDIT

Les personnes qui effectuent des achats en ligne devront fournir des informations contenues dans leur carte de crédit/de débit, notamment le numéro de l’instrument de paiement (c’est-à-dire le numéro de carte de crédit), le nom et l’adresse de facturation, le code de sécurité associé aux informations sur la carte de débit/crédit, le numéro d’identifiant fiscal et autres données financières (« Données en matière de paiement »). Nous utilisons des Données en matière de paiement pour finaliser les transactions et pour détecter et prévenir les fraudes. Nous conserverons vos Données en matière de paiement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour finaliser la transaction, nous conformer avec nos exigences légales de reporting, et détecter et prévenir toute fraude à la carte de crédit/de débit. Nous proposons une méthode de transmission sécurisée concernant la transmission électronique d’informations contenues dans les cartes de crédit / de débit.

RESOLUTION DES RECLAMATIONS

Si vous avez des questions ou des réclamations sur l’utilisation ou la communication des données personnelles, veuillez d’abord contacter PearsonVUEContracts@pearson.com ou composer le 1 952 681 3918. Nous nous efforcerons de trouver une solution à votre réclamation relative à l’utilisation et la communication de données personnelles, conformément aux Principes énoncés dans notre Politique de protection des données personnelles.

Les organisations adhérant au Privacy Shield sont tenues de répondre dans un délai de 45 jours à compter de la réception d’une réclamation.

Si vous estimez que Pearson VUE n’a pas respecté le délai susmentionné pour vous répondre ou n’a pas répondu de manière satisfaisante, veuillez contacter (gratuitement) l’autorité de protection des données nationale ou étatique. Une liste des autorités nationales chargées de la protection des données est disponible sur le lien suivant National Data Protection Authorities. Pearson VUE s’est engagée à coopérer avec les Autorités de protection des données et se conformera aux informations et avis donnés par le panel d’Autorités de protection des données en ce qui concerne lesdites réclamations non résolues.

Comme expliqué plus en détail sur le site internet du Privacy Shield https://www.privacyshield.gov, en dernier recours et dans certains cas limités, vous pouvez initier une procédure d’arbitrage contraignante lorsque les autres voies de recours ont été épuisées.

TÉMOINS ET BALISES WEB

Cookies. Les cookies sont des petits fichiers texte qu’un serveur Web dépose sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Les cookies contiennent des informations qui pourront être lues plus tard par le serveur Web ayant initialement déposé le cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.

Voici une liste des principaux types de cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons :

  1. Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables si vous souhaitez vous déplacer sur le Site et utiliser ses fonctionnalités, comme par exemple l’accès aux zones sécurisées de ce Site. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, comme les paniers d’achat ou la facturation en ligne, ne peuvent être fournis.
  2. Cookies de performance : Ces cookies servent à collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent un site Web, par exemple quelles pages ils visitent le plus souvent, et si elles reçoivent des messages d’erreur à partir de pages Web. Certains de ces cookies de performance sont des cookies d’analyse utilisant un logiciel d’analyse internet tiers, ce qui permet de mieux comprendre comment notre Site est utilisé. Comme de nombreuses entreprises, nous utilisons par exemple Google Analytics, qui peut utiliser des cookies de performance. Nous utilisons Google Analytics pour obtenir des informations sur les tendances du Web relatives à l’interaction de l’utilisateur avec ce Site. Nous utilisons ces informations à des fins d’administration du système et pour identifier les problèmes et améliorer le service. En plus de recueillir des données sur une base anonyme et d’en faire rapport, Google Analytics utilise aussi des cookies et recueille les adresses IP pour obtenir des informations sur les tendances du Web. Pour obtenir de plus amples informations sur Google Analytics, et pour obtenir des liens vers la politique de protection des données personnelles de Google et l’outil de renonciation à Google Analytics (opt out), veuillez vous rendre sur le site www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html. Les cookies de performance ne sont pas utilisés pour recueillir des informations permettant d’identifier un visiteur. Toutes les données recueillies par ces cookies de performance sont agrégées et, par conséquent, sont anonymes. Les données agrégées sont uniquement utilisées pour améliorer le fonctionnement de notre Site. Nous pouvons également utiliser ces cookies de performance pour mettre en avant nos produits qui sont susceptibles selon nous de vous intéresser en fonction de votre utilisation de notre Site. En utilisant ce Site, vous acceptez que nous déposions ces types de cookies sur votre appareil.
  3. Cookies de fonction : Ces cookies permettent au Site de mémoriser les choix que vous effectuez (tels que votre nom d’utilisateur, la langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) afin de vous proposer des fonctions améliorées et plus personnalisées. Ces cookies peuvent par exemple être utilisés pour mémoriser les modifications que vous avez apportées à la taille du texte, à la police ou à d’autres parties des pages Web que vous pouvez personnaliser. Ils peuvent également être utilisés pour fournir les services que vous avez demandés, tels que regarder une vidéo ou poster des commentaires sur un blog. Les données recueillies par ces cookies ne sont pas utilisées pour suivre votre activité de navigation sur d’autres sites Web. Ces cookies sont appelés « cookies de fonction » et ils contribuent à améliorer l’expérience de l’utilisateur d’un site Web en fournissant un service plus personnalisé. En utilisant ce Site, vous acceptez que nous déposions ces types de cookies sur votre appareil.
  4. Cookies publicitaires ou de ciblage : Ces cookies sont utilisés pour fournir des documents publicitaires correspondant à vos centres d’intérêt. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous visionnez une publicité et pour aider à mesurer l’efficacité de la campagne publicitaire. Ils sont généralement placés par des réseaux publicitaires avec l’autorisation de l’opérateur du site Web. Ils se souviennent que vous avez consulté un site Web et cette information est partagée avec d’autres organismes, tels que des annonceurs. Il arrive assez souvent que les cookies de ciblage ou cookies publicitaires soient liés à des fonctions du site fournies par l’autre organisme. La plupart de nos Sites n’utilisent pas de cookies de ciblage. En utilisant ce Site, vous acceptez que nous déposions ces types de cookies sur votre appareil.

Cookies de tiers et médias sociaux. Si vous cliquez sur un hyper lien de ce Site pour aller vers des sites Web tiers (par exemple, si vous “partagez” le contenu de notre Site avec des amis ou des collègues par l’intermédiaire des réseaux sociaux) ou si vous utilisez des services de tiers en même temps que ce Site, vous pouvez acquérir des cookies en provenance de ces Sites Web tiers. Les sites Web tiers disposent de leur propre politique de protection des données personnelles et de gestion des cookies sur laquelle nous n’avons aucune emprise. Veuillez consulter les sites Web tiers pour obtenir de plus amples informations sur leurs cookies et leur manière de les gérer. Vous devriez toujours prendre connaissance des politiques de protection des données personnelles de ces sites Web tiers.

Comment gérer les cookies

Si vous bloquez les cookies ou si les cookies ne sont pas activés sur votre ordinateur, cela signifie que votre navigation ou que votre expérience d’achat sur nos sites Web sera limitée. Par exemple, certains contenus actifs, tels que les films et paniers d’achat en ligne pourraient ne pas fonctionner correctement.

Pour activer ou désactiver les cookies de tous nos sites Web via votre navigateur Web, vous pouvez suivre les instructions fournies par l’Information Office du Royaume Uni à l’adresse ico.org.uk/for-the-public/online/cookies.

Balises Web. Les balises Web sont des petites chaînes de codes qui constituent une méthode de transmission d’images graphiques sur une page Web à des fins de transfert de données. Par exemple, lorsque vous visitez une page sur ce Site, le code à l’origine de la page consultée peut nous être transféré. Les informations qui nous sont transmises sont seulement utilisées en interne, et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas prévus dans la présente Politique de protection des données personnelles. Nous utilisons ces informations aux fins suivantes :

  • Pour mieux comprendre les schémas de trafic au sein de nos sites Web et, par la suite, pour ajuster notre contenu afin de mieux nous adapter aux centres d’intérêts des visiteurs ; et
  • Pour utiliser les informations que nous obtenons afin de proposer du matériel et des ressources susceptibles de vous intéresser en fonction de votre utilisation de notre Site.

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Signaux “Do Not Track”. Le présent Site ne répond pas aux signaux “do not track” des navigateurs Web ni à des signaux ou mécanismes similaires.

ACTUALISATION DE LA PRESENTE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les termes de la présente Politique de protection des données personnelles en tant que de besoin. Nous vous encourageons à consulter la présente Politique de protection des données personnelles régulièrement afin de vous assurer que vous acceptez les modifications ou mises à jour. Nous afficherons notre Politique de protection des données sur notre site Web et mettrons à jour la « Date de révision » afin de faire apparaître la date des modifications.

En continuant à utiliser notre site Web après de telles modifications ou actualisations, vous acceptez la présente Politique de protection des données personnelles telle que modifiée.

NOUS CONTACTER

  • Si vous avez des questions ou préoccupation au sujet de la présente Politique de protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse PearsonVUEContracts@pearson.com Vous pouvez également composer le 1 (952) 681-3918.
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Révisée le 27 septembre 2016

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